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杭州专业汽车维修店装修设计公司,不容忽视的汽车维修店装修细节

杭州专业汽车维修店装修设计公司招牌设计的原则是:简洁、突出。橱窗的大小、长宽高的设计也有一定的原则,宽和高要遵循黄金定律,橱窗设计要能反映商店及其所经营商品的特色,使顾客过目不忘。
汽车维修店面内部装修包括天花板、墙壁、地面。天花板的高度取决于店面的面积,若天花板过高,则汽车美容门店店内显得太空旷,商品不丰富。若天花板过低,会有压抑感。
墙壁应该保持整洁与坚固。那种墙面脱落的材料坚决弃之不用。地面最好由耐久、耐脏、耐磨的材料铺成。还可采用一定图案的地砖,增加美感。
汽车维修建店设计装修是细活,主要关注细节。所有在装修中的水、电、布线以及维修的后期维护都要关注。具体来说就是做好施工图,明确各种细节。在施工图中把装修可能遇到的问题全部考虑到,注意协调各部门和负责人之间的工作,提高效率,缩短工期。为确保工程质量,在工程完成前。应先对隐蔽工程,如水电项目进行预验收,因为这些项目在完工后基本上是看不到的,必须在其封闭前进行验收。杭州专业汽车维修店装修设计公司预算
上周我们说到营销中的集客,在进行完集客后,就是留客。如何将客户长期留住,转化为店内的忠诚客户,这是每一个老板做梦都在想的事情,也只有这样的老板才能把生意做好。
集客讲究的是新客户的进入,留客讲究的新客户的留住。
第一,客户的感官体验客户体验最开始就是感官印象。门店的门头和店内环境是否整洁大方,工具摆放是否整齐,地面是否整洁,员工工装是否干净,精神面貌如何,都会影响到客户对店面的第一印象。
第一印象好了,客户在店内的感觉就会很好,这也是为什么现在很多连锁门店花功夫在门头装修、室内设计上。由于只做单一保养业务,所以店内没有太多的工具和旧件,也少了很多产品陈列,店内环境看起来就像咖啡店一样整洁。杭州专业汽车维修店装修设计公司
对于汽车维修店来说,装修是不可以忽略的因素。毕竟店铺的装修是给予消费者印象的前提条件,只有更好的装修才可以给予消费者更好的印象,从而更好的促进店铺的发展。那么汽车维修店如何装修呢?
墙面装修是汽车维修店装修注意的前提环节。操作间墙面装修时,在材料选择上应注意是:一是要先择防水材料;二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调,若是连锁店,各分店墙面色调应基本一致。另外为了使服务标准及收费让车主心中有数,凸现汽车美容店的服务专业度,还建议应该在墙面上悬挂“汽车美容项目牌”。 杭州专业汽车维修店装修设计公司
汽车维修店装修地面装修是汽车维修店装修注意的第二个重要环节。操作间进出的台阶应做斜板,斜板的大小,宽度、斜度应与店面相宜,斜板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光滑,地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地面应考虑排水问题,有排水沟的一边可低一点,以便排水。
顶棚装修是汽车维修店装修注意的第三个重要环节。顶棚以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜,并悬挂各类汽车用品宣传品牌的彩旗或美容店促销活动的POP宣传画。
更为重要的环节是汽车维修店装修在办公司的装修。这是接待客户和客户休息的场所,由于汽车价值昂贵,很多车主往往不愿汽车在美容时离开自己的视线。因此,汽车用品之家社区专家建议接待室与操作间用玻璃隔开。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自己的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放,最好再放置阅报栏,放上报纸及杂志供客户阅读。杭州专业汽车维修店装修设计案例
因此,对于汽车维修店装修需要注意的问题有很多,只有更为完善的将这些问题一一的解决,这样在未来的经营过程中,才会更加的省事,从而更好的促进店铺的发展。那么汽车维修店如何装修呢?以上就是关于这一问题的介绍,希望可以帮助到大家。外观设计与所经营的商品相适应,与周围环境相协调。既能展现汽车美容店设计特色,吸引顾客注意力,又不能太突兀,与周围环境格格不入。杭州专业汽车维修店装修设计效果图
从厂房改建而来,所以在形象方面相对落后。尤其是原来习惯了满地油污、旧件乱放、一地泥水的老厂,很难让新客户留下良好的感官印象。如果没有一个良好的休息环境,站没地方站,坐没地方坐,客户下次就不会再来。
即使便宜带来新客户,也会因为感觉不好而流失。所以综修厂第一个要改造的就是形象,不能因为有历史基础而变成老旧的代表。
第二,维修质量
以前修车,客户习惯了一次修不好下次再来修。以前由于汽车的老化和故障,加上配件质量等原因,一次修复率非常低。
但敲敲打打式的技术时代已经过去了,现在客户追求的是一次修好,不然下次不会再来。一方面节约客户的时间,同时也提高了维修厂的效率。只要一个汽车返工,这辆车基本上不会赚钱。
降低外返工和内返工,都是维修厂的重要指标,同时也是客户体验的重要组成部分。综修厂通过对技术的理解和把握,加上配件质量的稳定,同时技术故障的减少,现在维修质量已经有了很大的提高。杭州汽车维修店装修设计公司
但是由于员工对技术的判断以及对配件理解的差异,还是会造成维修质量不稳定。所以要严把配件质量关的同时也需要扩大员工的视野,接触更多的维修案例,从而提升维修质量。
第三,价格综修厂为什么能够存在?在没有品牌授权、没有质保、没有体验的情况下,还能独立存在,核心的原因就是比4S体系的价格低。
价格造就了综修厂的存在,所以综修厂能够留住客户的重要原因也是价格。在独立汽修厂体系里面,在维修配件和服务基本同质的情况下,价格的高低也是决定客户能否留住的核心原因。保养大战拼的就是价格,有了价格比别人成本还低的一套体系,自然就能够将对方打趴下。
谁说价格不重要,那就是自欺欺人。中国从来就讲究物美价廉,尤其是在目前这个消费分级的情况下,综合维修厂面对的都是低级别客户,价格依然是决定客户是否能够留下来的核心原因之一。杭州专业汽车维修店装修设计效果图
然后,我们可以通过活动的形式,来吸引客户进店消费。譬如免费全车检查,保养促销活动。在新店面开业期间我们不要想着短期盈利,而是应该想着长远开发稳定的客户资源。
第四步:客情维护
1、服务接待礼仪规范,做好车辆信息记录。
2、维修过程中,做好车内外防护。
3、切记不要随意乱翻动车主车内的财务。
4、维修过程中,发现需要更换的部件,及时向车主说明情况。
5、切记不要在维修过程中,主动给车主推销商品。
6、维修完后,更需要帮车主把车内外擦洗干净。
7、所有消费项目明码标价。杭州专业汽车维修店装修设计公司
8、不定期对VIP客户,大客户赠送洗车美容服务。
9、小问题不要收取车主的钱,这样比较容易和车主维护好关系。
10、配件要有保证,切记以次充好。
11、维修大忌返厂维修,因此在给车主维修时要做到精准到位。
12、及时添加客户微信群或者微信好友。不定期发送促销活动及宣传。
连锁店设计装修作为建店考虑的第一步,帮助大家在 连锁店设计装修 过程中少走弯路,实现更多盈利可能。
当然价格比较的前提是,同质的产品,而不是壳牌机油和海壳机油对比价格。在一个价格区间内,如果没有对手,慢慢的就会形成虹吸效应,将周围综修厂的客户逐渐吸收掉。如果综修厂没有任何反应,客户用脚投票的结果就是主动客流越来越少。
第四,专业服务
这个行业是技术型、劳动密集型的服务业,同时也是一个低效率、低产值的行业。在感官体验之后,整体的客户体验是靠开车的驾驶体验来决定,在这中间维系客户的是服务,核心是客户从到走的中间的过程,在这个时间段内,服务的专业性体现,是决定客户下次是否再来的核心原因。
第一步:店面规划首先必须定位开一家多大规模的连锁店。这个需要根据现有客源以及手头资金进行规划,不要盲目的开店。建议从小做到大,慢慢扩大经营。
第二步:选址技巧
想开好一家盈利的连锁店,选址很重要,归纳有如下几点:
1、停车是否方便;杭州专业汽车维修店装修设计公司
2、交通是否便利;
3、室内是否适合规划;
4、周边客源是否密集;
5、配件渠道是否方便。
第三步:客源开发
首先,我们需要做的是如何让客户知道自己的连锁店存在。一般来说,做洗车连锁项目,能够给连锁店,增加很多的车流量。能够很好的与车主建立基础客情关系,以此来起到一个开发客源的作用。
正所谓人靠衣装,佛靠金装。人跟人的第一次相识,第一印象大多都是穿着和外貌,门店也是一样,整个店面的整体装修和风格,很大程度上就能决定车主想不想进去消费的冲动,所以门店装修也是很重要的,那么今天我们就来谈谈汽车美容店面装修设计的要领!
我说的服务不是端茶倒水,而是专业知识的展现和传授,让客户认可技师,认可门店的专业能力,促进客户对用车知识的了解,从而进行口碑传播。杭州专业汽车维修店装修设计公司
留客能力的决定因素很多,但是主要是以上几个层面。其核心顺序是:维修质量、价格和服务,最后才是感官体验。
但最重要的体验还是从客户开车离开门店开始,足够的驾乘体验才是客户返厂的核心能力。如果客户开着保养完的汽车发觉不舒服,那对不起,下次可能就不来了。甭管下次是免费还是优惠,价格上的相对便宜,比不过车主对汽车的关注。
消费升级至上的年代,汽车连锁店为进一步刺激车主花钱消费,门店经营不单单拘泥于过往的传统守旧。
汽车维修门店给车主的第一感觉都是在装修和风格上面,如果你的门店在装修中能营造出高端、专业的氛围,那么就能更大程度上吸引更多高档且优质的车主来消费,增加门店的营业额就更不是问题了。
1.清楚店面定位,保证装修效果汽车维修店装修的时候主要是围绕店面的定位,确定整个店面的风格,挖掘品牌核心点,根据店面的项目特色和氛围,然后进行有创意的视觉设计和氛围设计。主要是要突出店面的品牌形象,增强产品的陈列摆放,吸引车主消费。
2.选择专业的装修设计服务商杭州专业汽车维修店装修设计公司
专业的装修设计单位可以保证店面的装修质量,但是选择装修单位的话,要严格按照标准,选择有经验,有实力的装修商。如果你觉得没有途径去找专业的装修商的话,可以聘用有装修施工经验的有信任感,信得过。
3. 店面外部内部及细节装修要领外部装修主要是外观设计、招牌、橱窗 。外观设计所遵循的原则是:表里如一,和谐统一。
一方面真正的驾驶体验是需要后期感受的,而且是在目前中低端车占大部分的情况下,小白车主开不出来差异。所以在店内的几十分钟,客户感受到的维修工人的专业性,SA销售话术的专业性,工具使用的专业性,以及单据流程的专业性,都是服务专业性的体现。
目前大部分综修厂的员工在着装上都已经体现了专业性,工具上也基本能买的都买了,但是在核心的检查和沟通能力上,员工专业性还有欠缺。由于各个厂家在销售产品的同时,对员工进行着各种各样的专业化培训,造成了员工在认知上的混乱。这边刹车片5万公里更换,那边刹车片磨损三分之一,还有说3毫米的,标准不一致也导致客户摸不清头脑。

 
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